支付方式

1. 网上支付：Visa,Master,招行,工行,建行,农行,中行,网银在线支付
2. 网下支付：邮政汇款,招行,工行,建行,农行,中行 (点击查看汇款账号)
3. 支付帮助：在线支付、支付宝、银行汇款等
4. 上门收款和货到付款：花工场目前不提供这两项服务，请选择以上几种方式支付。

品铺配送方式和范围（和鲜花配送方式有区别，请务必仔细阅读！）

1. 国外：除贺卡和鲜花外，暂时不提供其它产品向国外配送服务。
2. 特别声明：在快递可达城市，我们只提供快递方式，优先顺序为：物流快递-邮政快递。
3. 物流快递：全国大部分城镇县市，一般2-3个工作日可以送达-以物流企业承诺时间为准。
4. 邮政快递：比物流快递的范围要广，但资费比物流快递稍高，一般3-7个工作日可以送达-以邮政承诺时间为准)。
5. 邮政包裹邮寄：全国各地邮局可达之地，一般15-20个工作日可以送达。
6. 收件：请务必在递送员离开之前查看包装内物品，如有明显损毁请拒收，并尽快和我们联系处理事宜。
7. 定时配送：只以物流快递能够提供的服务为准。

什么是无效订单？

1. 提交订单后没有付款，只有在您付款之后花工场才认为是有效订单
2. 无收货人联系电话或手机、小灵通－这点非常重要，我们采用快递方式为主，如果您没有留下上述联系方式之一，那么快递是拒绝投递的。

节日特别提示

1. 2008年礼品类派送特别说明：因受全国普遍恶劣气候影响，停止接受在2008年2月1日-2月14日间派送的礼品单子(鲜花除外)如与其它规定冲突，本规定优先。
2. 请在节假日前提早至少3个工作日提交订单，因为假日订单量大，我们处理的时间周期会延长
3. 每年正月初一～初三、国庆10月1号、五一劳动节当天，这些节日有些物流快递同样放假不投递，请务必尽量回避这些日期

服务保障

1. 品铺产品配送和鲜花不同,不能保证在指定日期送达（物流如有提供此类服务除外），请务必注意。
2. 请您提前72小时（3个工作日）下订单，非法定假日花工场保证在款到第2个工作日16：30时之前安排配送事宜；法定假日花工场保证在款到第3个工作日16：30时之前安排配送事宜。
3. 在收到您的投诉24小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见，法定假日时间顺延。